談?wù)勎疫@幾天S7e的售后維修奇葩經(jīng)歷
前幾天突然發(fā)現(xiàn)屏幕下方有一條白線(xiàn)，伴隨使用過(guò)程會(huì)閃爍花屏，心想可能以前不小心掉落造成吧，就走去三星服務(wù)中心說(shuō)想通過(guò)意外保來(lái)?yè)Q屏。當(dāng)時(shí)檢測(cè)師傅檢測(cè)完后說(shuō)這是屏幕故障，屬于正常保修，不需要意外保，而且剛好有一塊屏幕在可以換。我當(dāng)時(shí)還想，喲，不錯(cuò)哦。等了差不多一個(gè)小時(shí)后就換好了，不錯(cuò)連著中框一起換。但回到家后，第二天朋友打給我老婆說(shuō)，我是不是失蹤了！電話(huà)一直打不通！汗，我說(shuō)不可能啊，信號(hào)是滿(mǎn)的啊，然后我就試下，果真打不出去，好吧，移動(dòng)果真不行，換下電信卡，秒通，我就知道我要換卡了。但是你想不到的是，換卡后還是不行！移動(dòng)卡能上網(wǎng)能接發(fā)信息就是打不通！打不通！打不通！重要的事情要說(shuō)三遍?。?！到了三星服務(wù)點(diǎn)，維修師傅聽(tīng)到了也納悶，不可能啊，電信卡可以用為什么移動(dòng)就不行，而且就只是不能打電話(huà)。然后他問(wèn)下廠家，廠家說(shuō)也搞不懂，叫他試試重新電焊功放不行就換主板。隔天師傅就打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)，你的手機(jī)好了，拿電信卡跟移動(dòng)卡過(guò)來(lái)試試。我去到服務(wù)中心后，就問(wèn)師傅，什么問(wèn)題？他說(shuō)我重新點(diǎn)焊功放調(diào)整下天線(xiàn)就發(fā)現(xiàn)好了，我試下果真能打電話(huà)了。但是，當(dāng)天回家后想幫孩子拍個(gè)照，突然發(fā)現(xiàn)相機(jī)用不了！提示：發(fā)生服務(wù)器錯(cuò)誤。請(qǐng)重新打開(kāi)相機(jī)！?。?！呢瑪，拍個(gè)相片還要服務(wù)器？？重啟....不行！恢復(fù)出廠...不行！??！好吧，我知道我明天又要報(bào)道了！！我朋友知道后，就跟我說(shuō)你可以不用修啊，去換機(jī)就行了。我說(shuō)我都用了大半年了怎么換機(jī)。他就說(shuō)三包法第十三條寫(xiě)著維修兩次就可以換機(jī)了，叫我去問(wèn)下客服。好吧，問(wèn)了客服，客服說(shuō)要同一故障維修兩次才能換機(jī)，我就說(shuō)三包法沒(méi)寫(xiě)啊，他就說(shuō)他們收到的政策就是要同一故障，如果關(guān)于這個(gè)政策問(wèn)題可以安排負(fù)責(zé)人聯(lián)系我。 好吧，我就想問(wèn)下各位誰(shuí)成功換過(guò)機(jī)呢？怎樣跟他們說(shuō)的？
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